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1、這是面試的第一步，也是大多數(shù)面試官往往忽視的一個(gè)細(xì)節(jié)。

(資料圖片僅供參考)

2、作為面試官，首先伸出手來主動(dòng)與應(yīng)聘者握手，會(huì)讓對(duì)方感到幾分親切，也會(huì)消除一些應(yīng)聘者的緊張心理。

3、接下來就是雙方落坐，給求職者斟茶倒水，面試官進(jìn)行自我介紹。

4、面試官的開場(chǎng)白一般不要超過兩分鐘。

5、開場(chǎng)白一般包括以下內(nèi)容：歡迎應(yīng)聘者，告訴他你的名字和職位，為接下來的面試打下積極的基調(diào)：明確表示你歡迎應(yīng)聘者來應(yīng)聘本單位的某項(xiàng)職位。

6、贊揚(yáng)應(yīng)聘者的經(jīng)驗(yàn)和成就，表示你一直想進(jìn)一步了解他。

7、感謝應(yīng)聘者安排時(shí)間來面試。

8、解釋面試的目的，告訴應(yīng)聘者：面試是雙方深入了解的機(jī)會(huì)。

9、有助你進(jìn)一步了解應(yīng)聘者的背景和經(jīng)驗(yàn)。

10、有助于應(yīng)聘者了解應(yīng)聘的職位和組織。

11、描述面試計(jì)劃，告訴應(yīng)聘者你將：回顧應(yīng)聘者的工作和經(jīng)驗(yàn)，然后問他在過去的工作/經(jīng)驗(yàn)中做過的事情的實(shí)例，以及他是如何做到這一點(diǎn)的。

12、提供有關(guān)信息，并回答應(yīng)聘者提出的有關(guān)職位和組織的問題。

13、可以簡單介紹一下公司概況、職位要求以及公司的基本工作規(guī)范。

14、在面試過程中做紀(jì)錄。

15、你可以向應(yīng)聘者解釋紀(jì)錄只是為了幫助你以后能記住面試的細(xì)節(jié)。

16、簡要描述工作說明。

17、把話題轉(zhuǎn)到主要背景了解部分，告訴應(yīng)聘者你將開始回顧了解他的背景情況，要告訴他在了解他的背景概貌后，你將主要會(huì)問他更詳細(xì)的信息。

18、這將使應(yīng)聘者大致明白你想要的信息的詳細(xì)程度。

19、而后轉(zhuǎn)入面試正題。

20、對(duì)于簡歷表上的疑點(diǎn)，事先要列出面試問題。

21、對(duì)此，面試前面試官一定要認(rèn)真細(xì)致地閱讀求職表，努力找出求職者的疑點(diǎn)。

22、提問疑點(diǎn)的目的就是設(shè)法搞清事實(shí)真相。

23、一般來說，疑點(diǎn)有以下幾條：工作時(shí)間是否存在空白段，為什么頻繁跳槽，離職的真正原因，最近獲得哪些新技能等。

24、對(duì)于職位要求的提問，是面試的重點(diǎn)。

25、事先，面試官要根據(jù)每一項(xiàng)職位要求列出對(duì)應(yīng)的問題，問題不必太多，2、3個(gè)即可。

26、這樣，多項(xiàng)職位要求的問題累計(jì)起來可以達(dá)到10個(gè)左右。

27、耗時(shí)也不要太長，大約15－20分鐘。

28、對(duì)于職位要求的提問，要滿足STAR原則，即每個(gè)問題都要涵蓋情形（SITUATION）、任務(wù)（TASK）、行動(dòng)（ACTION）和結(jié)果（RESULT）。

29、例如，我們首先要了解應(yīng)聘者是在一個(gè)什么樣的情形（SITUATION）之下取得銷售業(yè)績的。

30、接著，我們要了解應(yīng)聘者為了完成工作，上司賦予了哪些工作任務(wù)（TASK）。

31、接下來，我們要了解應(yīng)聘者為了完成這些任務(wù)采取了哪些行動(dòng)（ACTION）。

32、最后，我們才來關(guān)注結(jié)果（RESULT）。

33、招聘人員的工作就是識(shí)別那些強(qiáng)有力的求職者，通過招聘程序給他們一些引導(dǎo)。

34、把這些　　人當(dāng)作統(tǒng)觀大局的人。

35、他們可以給你一個(gè)對(duì)全公司和整個(gè)部門的總的看法。

36、(把那些具體的問　　題留給招聘經(jīng)歷吧。

37、)招聘人員還是回答招聘程序的最佳人選。

38、　　一些適合問面試官的問題：　　*你怎樣形容這家公司的企業(yè)文化？　　*什么類型的員工能在這家公司有比較好的發(fā)展？　　*能給我多講講招聘程序嗎？　　面試官：你未來的老板　　如果你拿到了這份工作，招聘經(jīng)理很可能就是管理你的人。

39、他們是對(duì)職位和職位需求最　　清楚的人。

40、你應(yīng)該直接問他們關(guān)于工作的具體問題，工作要擔(dān)負(fù)什么樣的責(zé)任，有什么樣的　　挑戰(zhàn)。

41、你還可以問問他們?cè)趯ふ沂裁礃拥娜恕?/p>

42、提問方式類型一般來說，面試考官應(yīng)運(yùn)用一些提問的技巧來影響面試的方向以及進(jìn)度。

43、主要提問方式有：　　（一）開放式提問　　開放式提問讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)。

44、一般在面試開始的時(shí)候運(yùn)用，用以緩解面試的緊張氣氛，消除應(yīng)聘者的心理壓力，使應(yīng)聘者充分發(fā)揮自己的水平和潛力。

45、開放式提問又分為無限開放式和有限開放式。

46、無限開放式提問沒有特定的答復(fù)范圍，目的是讓應(yīng)聘者說話，有利于應(yīng)聘者與面試考官進(jìn)行溝通，如“談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)”等問題。

47、有限開放式提問要求應(yīng)聘者的回答在一定范圍內(nèi)進(jìn)行，或者對(duì)回答問題的方向有所限制。

48、　　（二）封閉式提問　　封閉式提問即讓應(yīng)聘者對(duì)某一問題做出明確的答復(fù)；如“你曾干過秘書工作嗎”，一般用“是”或“否”回答。

49、它比開放式的提問更加深入、直接。

50、封閉式提問可以表示兩種不同的意思：一是表示面試考官對(duì)應(yīng)聘者答復(fù)的關(guān)注，一般在應(yīng)聘者答復(fù)后立即提出一些與答復(fù)有關(guān)的封閉式問話；二是表示面試考官不想讓應(yīng)聘者就某一問題繼續(xù)談?wù)撓氯ィ幌胱寣?duì)方多發(fā)表意見。

51、　　（三）清單式提問　　清單式提問即鼓勵(lì)應(yīng)聘者在眾多選項(xiàng)中進(jìn)行優(yōu)先選擇，以檢驗(yàn)應(yīng)聘者的判斷、分析與決策能力。

52、例如，在回答“你認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量下降的主要原因是什么”的問題時(shí)，對(duì)所出的各個(gè)選項(xiàng)，進(jìn)行優(yōu)先選擇。

53、　　（四）假設(shè)式提問　　假設(shè)式提問即鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不同角度思考問題，發(fā)揮應(yīng)聘者的想象能力，以探求應(yīng)聘者的態(tài)度或觀點(diǎn)。

54、如“如果你處于這種狀況，你會(huì)怎樣處理”等。

55、　　（五）重復(fù)式提問　　重復(fù)式提問讓應(yīng)聘者知道面試考官接收到了應(yīng)聘者的信息，檢驗(yàn)獲得信息的準(zhǔn)確性。

56、如“你是說”“如果我理解正確的話，你說的意思是……”等。

57、　　（六）確認(rèn)式提問　　確認(rèn)式提問鼓勵(lì)應(yīng)聘者繼續(xù)與面試考官交流，表達(dá)出對(duì)信息的關(guān)心和理解。

58、如“我明白你的意思！這種想法很好！”等。

59、　　（七）舉例式提問　　這是面試的一項(xiàng)核心技巧，又稱為行為描述提問。

60、傳統(tǒng)的面試往往集中問一些信息，十分注意求職申請(qǐng)表中所填的內(nèi)容，加以推測(cè)分析。

61、同時(shí)還詢聞應(yīng)聘者過去做過的工作，據(jù)此來判斷他將來能否擔(dān)任此崗位，這是完全必要的。

62、但有時(shí)應(yīng)聘者也會(huì)編造一些假象。