近日,知名凈水品牌安吉爾因凈水效果、宣傳術(shù)語等問題深陷輿論漩渦。11月6日,北京商報記者就相關(guān)焦點問題采訪了安吉爾,而安吉爾方面也做出較為詳實的解釋。但無論結(jié)果究竟如何,在業(yè)內(nèi)專家看來,凈水產(chǎn)品市場進一步透明化,更加切實地保護消費者權(quán)益,毋庸置疑乃是當(dāng)務(wù)之急。
凈水效果之問
在此次爭議中,首當(dāng)其沖的是以A7系列為代表的安吉爾高端凈水產(chǎn)品,根據(jù)央廣網(wǎng)的報道(以下簡稱“報道”)稱,安吉爾高端產(chǎn)品價格比普通款高出約5000元,但在凈水效果上反而略遜一籌。該報道以“魔方600G”和航天聯(lián)名款A(yù)7Pro為例,該兩款產(chǎn)品價格分別為2298元和7449元,通過第三方機構(gòu)檢測后,數(shù)據(jù)顯示,航天聯(lián)名款凈水器在硝酸鹽/硝酸鹽氮、鋅、氯化物、硫酸鹽、耗氧量方面的數(shù)值均高于前述普通款,也可以理解為,凈化效果弱于或者相當(dāng)于普通款凈水器。
報道還指出,相比普通款凈水器“魔方600G”,A7Pro的價格貴出5000多元,從配置上看,除了飲用水凈水器,安吉爾A7Pro只是多了一臺生活凈水設(shè)備,這臺設(shè)備的功能通過安吉爾前置過濾器就可以實現(xiàn),后者的價格在399元-1298元之間,似在指出安吉爾高端產(chǎn)品有“智商稅”的嫌疑。
北京商報記者就此問題也采訪了安吉爾方面,安吉爾方面表示:“實際上,凈水效果的影響因素是綜合的,需要考慮水質(zhì)差異、通量和流速差異、產(chǎn)品的配置和功能差異等,更需要考慮產(chǎn)品在長期使用過程中的耐用性和穩(wěn)定性。”
此外,安吉爾強調(diào),除了提供可直飲的純凈水。A7相比普通凈水器,還提供了過濾大龍頭的凈水,凈水流量達(dá)到10L/min以上,可用于日常洗菜淘米等廚房用水。這是普通凈水器沒有的功能。“因此,凈水器不應(yīng)該只看初始凈水效果,更應(yīng)該從長遠(yuǎn)來考慮產(chǎn)品的綜合性能。”
航天概念之惑
除了產(chǎn)品上“提價不提質(zhì)”的質(zhì)疑,報道也質(zhì)問了安吉爾主打的航天科技概念。報道中指出,2021年3月,安吉爾與中國航天(航天生物)在京舉行合作簽約儀式,雙方合作共同建立航天凈水聯(lián)合實驗室,然而,航天生物乃是以生物醫(yī)藥為產(chǎn)業(yè)核心,主要發(fā)展生物保健品和種業(yè),下屬企業(yè)集中在生物科技和農(nóng)業(yè)育種方面,與凈水領(lǐng)域存在不小的跨度。
2022年9月,安吉爾宣布與海南航天簽約,據(jù)公開報道,海南航天投資管理有限公司副總經(jīng)理林芳賢與安吉爾集團副總裁趙凱,分別代表海南航天和安吉爾進行了簽約,然而海南航天的業(yè)務(wù)主要在于房地產(chǎn)開發(fā)和工程建設(shè)方面,似乎也與凈水科技關(guān)聯(lián)性很弱。
對此,安吉爾方面對北京商報記者表示“安吉爾與中國航天(航天生物)合作,并非有虛無實”,并列舉出“六大航天凈水科技”,包括:APCM殺菌技術(shù)、安吉爾專有長效反滲透技術(shù)、超靜音對置平衡泵等等技術(shù)。
而對于和海南航天的合作項目,安吉爾表示:“雙方將以航天技術(shù)民用轉(zhuǎn)化為重點,聯(lián)合推動凈水技術(shù)與航天科技融合,開展空間搭載試驗研究,促進凈水科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級。”。
規(guī)范市場之議
盡管此次爭議尚未蓋棺定論,但業(yè)內(nèi)專家表示,凈水器行業(yè)存在的癥結(jié)非只一日,并從政府監(jiān)管以及行業(yè)自身透明度方面給出了各自的分析。
資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀察家梁振鵬表示,目前諸多凈水器品牌中,以次充好、虛假宣傳、,誤導(dǎo)消費的情況并非個例,作為新興家電品類,凈水器市場需要更加有序、健康的發(fā)展環(huán)境,這就需要政府、行業(yè)協(xié)會等相關(guān)單位加大監(jiān)管力度。
據(jù)北京商報記者了解,凈水機行業(yè)新的強制性標(biāo)準(zhǔn)——《凈水機水效限定值及水效等級》已于7月1日正式實施。新標(biāo)準(zhǔn)的一個重要變化是對額定凈水量的規(guī)定,這是指在濾芯壽命周期內(nèi)所能制取的凈水總量。評估凈水機的水效等級需要同時滿足凈水產(chǎn)水率和額定總凈水量這兩個重要指標(biāo),前者決定了會產(chǎn)生多少濃水,后者決定了濾芯能用多久。
但北京商報記者在電商平臺上查看了多個品牌凈水機,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)品牌更多的在介紹中使用“凈廢水比”或“純廢水比”這個概念,而非更準(zhǔn)確的“凈水產(chǎn)水率”。很多品牌也并未標(biāo)注額定總凈水量。
產(chǎn)業(yè)觀察家康釗則更加關(guān)注凈水器產(chǎn)品的局限性,他指出,相比其他它家電產(chǎn)品,凈水器的使用效果難以被用戶感知,用肉眼難以判斷。由此,難免會產(chǎn)生不透明的情況,致使消費者疑慮。
康釗稱:對于凈水器產(chǎn)品而言,如果過濾后的水中含有微生物、肉眼可見物等,那這種凈水器肯定是不合格的。但很少有凈水器會達(dá)到如此低級的得程度,多數(shù)凈水器的凈水能力無法用肉眼衡量,用戶難以直接感知。但凈水器產(chǎn)品都有檢測報告和資質(zhì)證明,要看其是否有國家部門批注的衛(wèi)生許可證、,是否通過了國家技術(shù)監(jiān)督部門們的鑒定、,是否符合國家《生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》。如果消費者不懂這些,就會產(chǎn)生市場不透明的情況。
“凈水器目前正處在從飲用水的安全,向飲用水的健康升級階段?。對于凈水器企業(yè)來說,最重要的就是對于用戶要真誠、真實,不能制造概念、利用概念來忽悠用戶。”家電產(chǎn)業(yè)觀察家許意強說。(北京商報記者 金朝力 王柱力)
標(biāo)簽: 知名凈水品牌 安吉爾深陷爭議 凈水產(chǎn)品市場 凈水產(chǎn)品
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